Enquête

Chez Biozendo® nous faisons cas de savoir ce que nos clients pensent de nous. Quelles sont leurs expériences, quand et comment nos cabines sont-elles utilisées, qu'est-ce que cela peut nous apprendre pour perfectionner le tout? Afin d'apprendre cela, nous avons organisé en mars 2009 une enquête dont nous vous résumons les données les plus importantes dans l'aperçu ci-dessous.

Nombre de questionnaires envoyés: 150
Nombre de questionnaires reçus: 107 (71,3% ont réagi!)
Groupe cible: des clients des Flandres (62%) et de la Wallonie (38%) sélectionnés au hasard
Sexe des personnes interrogées qui ont répondu: 43% de femmes et 57% d'hommes.
Période moyenne que ces clients sont en possession d'une cabine infrarouge Biozendo: 4 ans et 2 mois.

1) Comment évaluez-vous les informations orales que vous avez obtenues chez cabines infrarouges Biozendo®?

trop détaillées et trop difficiles (0%)
intéressantes mais trop détaillées (1,5%)
très claires et complètes (79,7%)
bonnes (18,8%)
suffisantes (0%)
insuffisantes (0%)

Presque 80% de nos clients estiment que les explications fournies étaient très claires et complètes. Un service correct commence déjà par l'accueil dans notre centre de conseils et d'essai. Seules des informations correctes et objectives mettent le consommateur en mesure de faire le bon choix et d'être content par la suite de ce choix.

2) Etes-vous content des dimensions et de l'espace à l'intérieur de votre cabine Biozendo®?

oui (87,1%)
non, je préfère un peu plus de place (11,7%)
non, j'aurais dû acheter une cabine plus petite (1,2%)

Presque 9 sur 10 clients sont contents de leur choix de dimensions de leur cabine. Toutefois, presque 12% signale qu'ils auraient préféré une cabine un peu plus grande. Cela indique l'importance de bien mesurer et de chercher le meilleur endroit pour installer la cabine. Dans notre centre de conseils, vous pouvez prendre place dans tous les modèles et déterminer quelle est la meilleure option.

3) J'utilise ma cabine le plus souvent …

seul (79,1%)
avec mon époux(se)/partenaire (19,3%)
avec mon époux(se)/partenaire et enfants (1,6%)

Cela prouve une fois de plus qu'une cabine infrarouge n'est pas un sauna. Le rituel social du sauna classique fait place à un événement plutôt individuel. Grâce à l'accessibilité de la cabine infrarouge, elle est plus souvent utilisée individuellement, parce que les partenaires ne peuvent ou veulent pas toujours jouir de leur cabine au même moment. En plus, un partenaire préfère parfois le silence à la musique, l'eucalyptus au lieu de lavande ou pas d'aromates du tout. Sont aussi souvent différentes: température, durée du séjour dans la cabine, etc...

4) Combien de fois par semaine utilisez-vous la cabine, étalé sur toute l'année?

moins d'une fois par semaine (20,1%)
à peu près une fois par semaine (40,7%)
à peu près deux fois par semaine (28,4%)
à peu près trois fois par semaine (7,8%)
plus de trois fois par semaine (3%)

40% de nos clients utilisent la cabine chaque semaine et presque 30% même deux fois par semaine. Ce sont des chiffres élevés qui montrent que nos cabines infrarouges sont de vrais appareils utilitaires. Plus souvent on utilise la cabine, plus grands sont les effets salutaires.

5) Utilisez-vous la cabine …

plus en automne et en hiver qu'au printemps et en été (50,7%)
plus au printemps et en été qu'en automne et en hiver (3%)
à peu près autant tout au long de l'année (46,3%)

D'accord, on utilisera la cabine plus souvent dans les périodes froides et humides qu'en plein été. Mais apparemment, 46% répondent quand même qu'ils jouissent de la cabine tout au long de l'année.

6) A quelle heure du jour utilisez-vous le plus souvent la cabine?

en général le matin (19,5%)
pendant la journée (8,2%)
en général le soir (72,3%)

Après un jour stressant, se débarrasser de toutes les tensions pour ensuite aller se coucher bien chaud et relaxe. Quelque 72% de nos clients utilisent leur cabine régulièrement comme rituel du soir.

7) Combien de temps votre séance infrarouge dure-t-elle?

15 minutes seulement (0%)
entre 15 et 25 minutes (16,7%)
entre 25 et 35 minutes (65,6%)
plus de 35 minutes (17,7%)

En fonction de votre préférence personnelle, une séance prendra plus ou moins de temps. On peut aisément dire qu'un bain infrarouge Biozendo dure à peu près une demi-heure, ce qui est facile à introduire dans chaque programme du jour.

8) Combien de temps faites-vous préchauffer en moyenne la cabine, étalé sur toute une année?

pas de préchauffage (0%)
à peu près cinq minutes (16,7%)
5 à 10 minutes (65,6%)
10 à 15 minutes (17,7%)
plus de 15 minutes (0%)

Le préchauffage est fort personnel et saisonnier. L'un préfère un peu plus de chaleur au début de la séance infrarouge, l'autre un peu moins. En été, on ne préchauffe souvent pas et en hiver, en règle générale, un peu plus longtemps. Pour la plupart des gens, un préchauffage de 5 à 10 minutes est cependant suffisant, ce qui prouve qu'une cabine infrarouge Biozendo® est effectivement prête à l'usage assez rapidement.

9) A combien s'élève la température moyenne lorsque Vous commencez votre bain infrarouge? (28°C)

10) A combien s'élève la température moyenne à la fin de votre bain infrarouge? (50°C)

Les températures entre 28 et 50°C semblent prouver l'efficacité des rayonneurs BIOcéramiques. Aucune chaleur étouffante n'est éprouvée à ces basses températures et le séjour dans la cabine est ressenti comme agréable et relaxant.

11) Lors de mon séjour dans la cabine infrarouge Biozendo®, je transpire …

pas du tout (2,4%)
un petit peu (17,2%)
beaucoup (72,8%)
énormément (7,6%)

Comme suite au commentaire précédent, nous pouvons affirmer que notre but initial est atteint, c'est-à-dire échauffer et faire transpirer profondément à des températures les plus basses possibles. Environ 80% des personnes interrogées confirment transpirer beaucoup et même énormément.

12) J'utilise ma cabine surtout … (plusieurs réponses possibles)

pour me relaxer (89,5%)
pour soulager la douleur (37,1%)
pour aider mon corps à se détoxiquer (66,3%)
pour contrôler mon poids (14,1%)
pour mieux dormir (18,3%)
pour avoir plus d'énergie (14,2%)
pour avoir moins de raideur musculaire après le sport (17,6%)
pour empêcher des blessures lors du sport (9%)

Il est confirmé par presque 90% des clients que nos cabines sont en premier lieu utilisées pour se relaxer et deuxièmement, pour contribuer au processus de détoxication (66%) et pour quelque 40% la cabine infrarouge Biozendo® sert à soulager les douleurs et les troubles. Les chiffres ci-dessus démontrent en tout cas que nos cabines stimulent de différentes façons le sentiment de bien-être.

13) Pendant mon séjour dans la cabine …. (plusieurs réponses possibles)

j'écoute la musique (67,9%)
j'utilise des huiles essentielles, de l'aromathérapie (69,1%)
je savoure de la lumière colorée (ciel étoilé, LED), de la chromothérapie (10,3%)
j'utilise de la luminothérapie claire, anti-déprimante (13,2%)
je lis (53,9%)
je médite (11,8%)

7 sur 10 font usage d'huiles essentielles pendant le bain infrarouge, ainsi que de musique relaxante et souvent complétées de quelque lecture. Les luminothérapies ne sont apparemment pas si populaires.

14) Si vous avez des douleurs musculaires et articulaires, des affections cardiovasculaires, des maladies de la peau ou des affectations du système nerveux, estimez-vous qu'une utilisation régulière de votre cabine infrarouge Biozendo® ….

n'a aucune influence sur les douleurs (7,6%)
atténue les douleurs lors de l'utilisation de la cabine (15,2%)
atténue les douleurs pendant au moins un jour après une séance infrarouge (4,5%)
atténue les douleurs pendant quelques jours après une séance infrarouge (21,2%)
Vous permet de mieux contrôler vos douleurs (42,4%)
Vous libère en grande partie de vos douleurs et troubles (9,1%)

Attention: cette information est purement indicative et ne fut pas appuyée médicalement. Mais quelle surprise! Un bon 42% de nos clients est en mesure de mieux contrôler leurs douleurs grâce à une utilisation fréquente d'une cabine infrarouge Biozendo®. 9% prétendent même n'avoir presque plus de douleurs grâce à notre cabine. Les conclusions de notre enquête médicale de 2006 sont prouvées dans la pratique par cette enquête: nos cabines infrarouges ont un effet adoucissant et thérapeutique sur des troubles divers.

Effets de la cabine infrarouge