Enquête

Bij Biozendo® infraroodcabines vinden we het belangrijk om te weten wat onze klanten over ons denken. Wat zijn hun ervaringen, wanneer en hoe worden onze cabines gebruikt en wat kunnen we hieruit leren om alles nog beter te maken? Om dit te weten te komen, organiseerden we in maart 2009 een enquête. Wij vatten de belangrijkste gegevens voor u samen in het hiernavolgend overzicht.

Aantal verstuurde vragenlijsten: 150
Aantal ontvangen vragenlijsten: 107 (respons van 71,3%!)
Doelgroep: willekeurig geselecteerde klanten uit Vlaanderen (62%)en Wallonië (38%)
Geslacht van de geënquêteerden die antwoordden: 43% vrouwen en 57% mannen.
Gemiddelde tijd dat deze klanten in het bezit zijn van een Biozendo infraroodcabine: 4 jaar en 2 maanden.

1) Hoe beoordeelt u de mondelinge informatie die u verkreeg bij Biozendo® infraroodcabines?

te uitgebreid en te moeilijk (0%)
interessant maar te uitgebreid (1,5%)
zeer duidelijk en volledig (79,7%)
goed (18,8%)
voldoende (0%)
onvoldoende (0%)

Met bijna 80% vinden onze klanten dat de hen verschafte uitleg zeer duidelijk en volledig was. Een correcte service begint reeds bij de ontvangst in ons advies- en testcentrum. Enkel met correcte en objectieve informatie is de consument in staat om de juiste keuze te maken.en achteraf ook volledig tevreden te zijn met deze keuze.

2) Bent u tevreden over de binnenruimte en de afmetingen van uw Biozendo® cabine?

ja (87,1%)
neen, ik had liever iets ruimer gehad (11,7%)
neen, ik had beter een kleinere cabine gekocht (1,2%)

Bijna 9 op10 zijn tevreden met hun keuze van de afmetingen van hun cabine. Toch meldt een kleine 12% dat ze liever iets groter hadden gehad. Dit toont het belang aan om goed te meten en na te gaan waar de cabine best geplaatst kan worden. In ons adviescentrum kan u in alle modellen plaatsnemen en uitmaken welke voor u de beste optie is.

3) Ik maak meestal gebruik van mijn cabine …

alleen (79,1%)
met mijn echtgeno(o)t(e)/partner (19,3%)
met mijn echtgeno(o)t(e)/partner en kinderen (1,6%)

Dit bewijst nog maar eens dat een infraroodcabine géén sauna is. Het sociale ritueel van de klassieke sauna maakt plaats voor een eerder individueel gebeuren. Door de snelle toegangkelijkheid van de infraroodcabine wordt ze immers vaker alleen gebruikt omdat partners niet altijd op hetzelfde moment van hun cabine willen of kunnen genieten. Daarenboven verkiest de ene partner soms stilte boven muziek, eucalyptus ipv lavendel of totaal geen aromaten, is de verblijftijd en temperatuurkeuze vaak verschillend, enz…

4) Hoeveel maal per week maakt u gebruik van uw cabine, verspreid over het ganse jaar?

minder dan éénmaal per week (20,1%)
ongeveer éénmaal per week (40,7%)
ongeveer tweemaal per week (28,4%)
ongeveer driemaal per week (7,8%)
meer dan driemaal per week (3%)

40% van onze klanten gebruikt de cabine wekelijks en bijna 30% zelf tweemaal per week. Hoge cijfers die aantonen dat onze infraroodcabines echte gebruikstoestellen zijn. Hoe meer men de cabine gebruikt, hoe heilzamer ze wordt.. Hoe heilzamer, hoe meer men geneigd is om de cabine frequent te gebruiken. Een aangename en therapeutische vicieuze cirkel.

5) Gebruikt u de cabine …

meer in de herfst en de winter dan in de lente en de zomer (50,7%)
meer in de lente en de zomer dan in de herfst en de winter (3%)
ongeveer evenveel het hele jaar door (46,3%)

Toegegeven, men zal meer gebruik maken van de cabine in koude en vochtige periodes dan in putje zomer. Maar blijkbaar antwoord toch nog 46% dat ze het hele jaar door genieten.

6) Op welk tijdstip van de dag maakt u meestal gebruik van de cabine?

meestal ’s morgens (19,5%)
overdag (8,2%)
meestal ’s avonds (72,3%)

Na een stressvolle dag eens alle spanningen van je weg laten smelten om daarna lekker warm en relax onder de wol te kruipen. Zo’n 72% van onze klanten gebruikt hun cabine als regelmatig avondritueel.

7) Hoelang duurt uw gemiddelde infraroodsessie?

slechts 15 minuten (0%)
tussen de 15 en 25 minuten (16,7%)
tussen de 25 en 35 minuten (65,6%)
meer dan 35 minuten (17,7%)

Afhankelijk van de persoonlijke voorkeur zal een sessie meer of minder tijd in beslag nemen. Men kan gerust stellen dat een gemiddeld Biozendo infraroodbad ongeveer een half uurtje duurt. Makkelijk in te plannen in elk dagschema.

8) Hoelang laat u gemiddeld de cabine vooraf opwarmen, gespreid over het ganse jaar?

géén opwarmtijd (0%)
ongeveer vijf minuten (16,7%)
5 à 10 minuten (65,6%)
10 à 15 minuten (17,7%)
meer dan 15 minuten (0%)

De opwarmtijd is sterk persoonsgebonden maar ook seizoensgebonden. De ene heeft het liever wat meer, de ander liever wat minder warm bij de aanvang van de infraroodsessie. In de zomer warmt men vaak niet op en in de winter doorgaans iets langer. Het merendeel heeft echter voldoende met een opwarmtijd van 5 à 10 minuten wat bewijst dat een Biozendo® infraroodcabine effectief snel klaar is om in gebruik genomen te worden.

9) Hoeveel bedraagt de gemiddelde temperatuur bij het begin van uw infraroodbad? (28°C)

10) Hoeveel bedraagt de gemiddelde temperatuur op het einde van uw infraroodbad? (50°C)

Met temperaturen tussen 28 en 50°C blijkt de doeltreffendheid van de BIO-keramische stralers bewezen. Bij deze lage temperaturen wordt geen beklemmende hitte ervaren en wordt het verblijf in de cabine als aangenaam en ontspannen aangevoeld.

11) Wanneer ik gebruik maak van mijn Biozendo® infraroodcabine dan zweet ik …

totaal niet (2,4%)
een klein beetje (17,2%)
veel (72,8%)
zeer veel (7,6%)

Aansluitend bij de vorige commentaar kunnen we stellen dat onze basisdoelstelling bereikt wordt, namelijk diep opwarmen en transpireren aan zo laag mogelijke temperaturen. Ruim 80% van de ondervraagden bevestigen veel tot zeer veel te zweten.

12) Ik gebruik mijn cabine vooral … (meerdere antwoorden mogelijk)

om te ontspannen (89,5%)
om pijn te verlichten (37,1%)
om te helpen mijn lichaam te ontgiften (66,3%)
om mijn gewicht op peil te houden (14,1%)
om beter te slapen ( 18,3%)
om meer energie te hebben (14,2%)
om minder spierstijfheid te hebben na het sporten (17,6%)
om blessures te vermijden bij het sporten (9%)

Dat onze cabines in eerste instantie gebruikt worden om te ontspannen wordt bevestigd door bijna 90% van onze klanten. Op de tweede plaats komt de ondersteuning bij het ontgiftingsproces (66%) en voor een kleine 40% dient de Biozendo® infraroodcabine als middel om pijn en klachten te verlichten. In bovenvermelde cijfers wordt in elk geval aangetoond dat onze cabines het gevoel van welzijn op diverse manieren bevorderen.

13) Tijdens mijn verblijf in de cabine …. (meerdere antwoorden mogelijk)

luister ik naar muziek (67,9%)
gebruik ik essentiële oliën, aromatherapie (69,1%)
geniet ik van gekleurd licht (sterrenhemel, LED), chromotherapie (10,3%)
gebruikt ik helder, antideprimerende luminotherapie (13,2%)
lees ik (53,9%)
mediteer ik (11,8%)

7 op 10 maakt gebruik van essentiële oliën tijdens het infraroodbad alsook van relaxerende muziek en vaak aangevuld met wat lektuur. Lichttherapieën komen bijkbaar minder aan de orde.

14) Indien u last hebt van spier- en gewrichtspijnen, aandoeningen van het hart en bloedvatenstelsel, huidziekten of aandoeningen van het zenuwstelsel, vindt u dan dat regelmatig gebruik van uw Biozendo® infraroodcabine op uw klachten en/of pijn ….

totaal geen invloed heeft (7,6%)
tijdens het gebruik van de cabine de klachten en de pijn verminderen (15,2%)
na een infraroodsessie, de klachten en pijn gedurende ten minste één dag verminderen (4,5%)
na een infraroodsessie, de klachten en pijn gedurende enkele dagen verminderen (21,2%)
door regelmatig gebruik kan ik mijn klachten en pijn beter onder controle houden (42,4%)
door regelmatig gebruik ben ik grotendeels van mijn pijn en klachten verlost (9,1%)

Opgelet: deze informatie is louter indicatief en werd medisch niet gestaafd.. Maar wat een verrassing! Een dikke 42% van onze klanten kan door frequent gebruik te maken van een Biozendo® infraroodcabine zijn/haar pijn beter onder controle houden en zelfs 9% beweert via onze cabine grotendeels klachtenvrij te zijn. De conclusies uit ons medisch onderzoek van 2006 worden via deze enquête ook in de praktijk bewezen: onze infraroodcabines werken verzachtend en therapeutisch voor diverse klachten.

Effecten van de infraroodcabine